（客戶服務部 陳順冰）

    近期，公司客戶服務熱線中心接到用戶反映部分區(qū)域出現(xiàn)水壓偏低，造成用戶用水難的情況。由于春節(jié)前配合市政道路改造的原因，供水主管道需要遷移，改管工作難度加大。公司經(jīng)營班子高度重視，多次召開專題會議進行研究和部署，并擬定改管方案，解決部分區(qū)域水壓偏低問題。

    3月4日，公司客戶服務部會同技術部及管網(wǎng)部，對用戶反映供水壓力偏低區(qū)域進行現(xiàn)場勘察。其中西三路北一巷、光明路北三巷、新塘大龜山等區(qū)域，由于該處居住人口不斷擴張，鋪設管網(wǎng)管徑小，加上使用年限長等因素，造成用水高峰期供水壓力出現(xiàn)偏低的現(xiàn)象。

    公司想用戶之所想，急用戶之所急。通過改造陳舊老化管網(wǎng)，調(diào)整該區(qū)域管道布局和走向，提高供水安全性，確保用戶用水需求。目前，該區(qū)域供水管網(wǎng)改造工作正有條不絮地推進，力爭早日動工建設，著力解決該區(qū)域水壓偏低問題。